统一格式

老书记员回忆当年为节省打印成本使用统一表格，每位居民在空格里补充细节。统一措辞不意味着经历相同，但确实抹掉了差异。

接下来的几天，宋折重新走访现场。真正棘手的地方渐渐显现：每个人都只看见自己工作的部分，最方便的解决办法未必适合旁人。讨论几次偏离主题之后，大家决定从可以重复检验的小事做起。